«Teníamos problemas con el consumo excesivo de electricidad en las habitaciones de los huéspedes. Ya había oído hablar de los contadores de prepago, pero no eran cómodos ni fáciles de usar para mis huéspedes. Así que buscaba una solución óptima que me beneficiara a mí y también a mis huéspedes», dijo la Sra. Helene, propietaria del hotel «Amor de Helene».
Uno de los problemas habituales de los hoteles pequeños y medianos está relacionado con la gestión de la energía. La primera razón es la actitud irresponsable de los huéspedes respecto al consumo, ya que la electricidad suele estar incluida en el precio. Por ello, el consumo excesivo de los servicios públicos provoca pérdidas de beneficios.
La segunda razón es que los hoteles se ven obligados por las directivas gubernamentales a aplicar tecnología de eficiencia energética para mejorar su gestión de la energía con el fin de resolver el problema medioambiental.
Por último, la tendencia de los viajes sostenibles entre los turistas se consolida cada año. Cada vez son más los que empiezan a elegir hoteles ecológicos.
El hotel Amor de Helene e se enfrentó a las mismas dificultades. Esa fue la razón por la que la Sra. Helene se dirigió al servicio de Adderra.
La oferta exclusiva de Adderra es que los submedidores de electricidad y agua por Bluetooth van acompañados de una aplicación para smartphones. Permite facturar directamente a los huéspedes en línea, así como procesar sus pagos en modo prepago o pospago. De este modo, el propietario del hotel tiene la posibilidad de racionalizar la gestión de los servicios públicos y los huéspedes, a su vez, tienen la oportunidad de pagar fácil y rápidamente sólo por los recursos consumidos.
En julio de 2021 Adderra, junto con Arcostec, representante oficial de Adderra en España, instaló submedidores de electricidad monofásicos y trifásicos. Se instalaron 16 de ellos en las habitaciones y 1 submetro en el restaurante.
Los contadores ADDERRA tienen un diseño muy compacto. La instalación se realizó en el interior de las cajas con disyuntores de la entrada de cada habitación del hotel.
Además, el restaurante dentro del hotel es alquilado. Por lo tanto, los costes de electricidad se dividían entre el hotel y los propietarios del restaurante en función de las estimaciones. Ahora, el subcontador individual instalado mantendrá el cálculo exacto del consumo de electricidad del restaurante. Por lo tanto, el restaurador podrá pagar sólo la cantidad de electricidad que el restaurante consume individualmente.
Además, el hotel ha creado una nueva oferta para sus clientes: «Ahora hay dos opciones para nuestros huéspedes. Pueden elegir el modelo anterior, es decir, que los gastos de electricidad estén incluidos en el precio de la habitación, o bien pagar por adelantado la electricidad por su cuenta». -dijo la Sra. Helene-. Se supone que la segunda opción es más atractiva para los huéspedes, ya que no se les cobra de más por su estancia, pagando sólo por el alojamiento en sí y pudiendo gestionar el consumo de recursos de forma independiente en su habitación.
Por último, ¿cuál es la contribución al desarrollo sostenible de la hostelería española que hará Amor de Helene junto con sus huéspedes?
La minimización de la emisión de carbono. Según las estadísticas de 2018, por cada millón de visitantes que llegan a España cada año, se emiten 25 000 toneladas de CO2 a la atmósfera terrestre. Así que, como el pago de la electricidad pasa a ser responsabilidad de los huéspedes, éstos racionalizarán su consumo, utilizando menos electricidad y, por tanto, emitiendo menos emisiones de carbono.
En breve, compartiremos con ustedes los resultados sobre la eficacia del servicio y la opinión de los huéspedes.
